Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unsere Website www.elvexora.com aufgeben.
Durch den Besuch unserer Website, das Durchsuchen unserer Produkte sowie das Absenden einer Bestellung erklären sich Nutzer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Website, den Kauf von Möbelprodukten sowie die Rechte und Pflichten zwischen uns und unseren Kunden im Rahmen des deutschen Onlinehandels.
Unser Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland. Für alle Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Benutzerkonto und Verantwortung des Nutzers
Sofern wir auf unserer Website die Erstellung eines Benutzerkontos ermöglichen, sind Nutzer verpflichtet, bei der Registrierung vollständige, korrekte und aktuelle Informationen anzugeben.
Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den unbefugten Zugriff auf ihr Benutzerkonto zu verhindern.
Das Benutzerkonto darf nicht für rechtswidrige Zwecke, betrügerische Aktivitäten oder Verstöße gegen geltende Vorschriften genutzt werden.
Wir stellen unsere Website und die damit verbundenen Einkaufsfunktionen nach bestem Ermessen zur Verfügung. Wir übernehmen jedoch keine unbegrenzte Haftung für Probleme, die durch fehlerhafte Angaben des Nutzers, unsachgemäße Nutzung der Website oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Materialien und sonstige Informationen auf unserer Website möglichst genau und transparent darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, technischer Einstellungen oder natürlicher Materialeigenschaften können geringfügige Abweichungen bei Farben, Oberflächen oder Details möglich sein.
Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich jederzeit ändern. Eine Darstellung eines Produkts auf unserer Website stellt keine dauerhafte Garantie für die Verfügbarkeit dar.
Die jeweils gültigen Preise werden auf der Produktseite sowie während des Bestellvorgangs angezeigt. Alle Preisangaben erfolgen entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Wir behalten uns vor, Produktinformationen, Preise oder Verfügbarkeiten bei Bedarf zu aktualisieren. Maßgeblich für eine Bestellung sind die Informationen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angezeigt werden.
4. Bestellung und Zahlung
Durch das Absenden einer Bestellung über unsere Website gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Kunden eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse.
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und unter Berücksichtigung der verfügbaren Produktinformationen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden sowie weitere Informationen zum Zahlungsprozess sind in unserer Zahlungsrichtlinie beschrieben:
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder nicht auszuführen, wenn beispielsweise Produkte nicht verfügbar sind, Zahlungsinformationen nicht bestätigt werden können oder andere berechtigte Gründe vorliegen. In solchen Fällen werden Kunden entsprechend informiert.
5. Versand und Lieferung
Der Versand unserer Produkte erfolgt innerhalb Deutschlands.
Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versandmethoden, Lieferzeiten sowie Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung sind in unserer Versandrichtlinie ausführlich beschrieben:
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeiträume zu bearbeiten und zu versenden. Lieferzeiten können jedoch durch externe Faktoren wie Transportdienstleister, Feiertage oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs beeinflusst werden.
6. Stornierung von Bestellungen
Kunden können eine Stornierung ihrer Bestellung beantragen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Eine Stornierungsanfrage kann per E-Mail oder telefonisch unter Angabe der Bestellnummer und relevanter Zahlungsinformationen gestellt werden.
Bereits versendete Bestellungen können nicht direkt storniert werden. In diesem Fall gelten die Regelungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Ablauf und Rückerstattung bei Stornierungen finden Sie hier:
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut variieren.
7. Rückgabe und Erstattung
Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit für unsere Produkte entsprechend den geltenden Verbraucherrechten und den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Kunden können jedoch eine Rückgabe beantragen und anschließend eine neue Bestellung für ein gewünschtes alternatives Produkt aufgeben.
Voraussetzungen für Rückgaben, Rückgabefristen, Ablauf der Rückgabe, Erstattungsbedingungen sowie Bearbeitungszeiten werden in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erläutert:
[Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie]
Nach Prüfung der zurückgesendeten Produkte erfolgt eine Rückerstattung, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind. Die Rückerstattung wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist uns wichtig.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten werden beispielsweise zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung von Produkten, zur Kundenkommunikation sowie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeitet.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen und die Nutzung unserer Website zu verbessern. Die Verarbeitung erfolgt entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen.
Kunden haben die gesetzlich vorgesehenen Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und weiterer Rechte gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
9. Streitigkeiten und geltendes Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website oder dem Kauf unserer Produkte gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen Deutschlands.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt. Verbraucher können sich weiterhin auf die Schutzrechte berufen, die ihnen nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes zustehen.
Wir bemühen uns, mögliche Fragen oder Konflikte zunächst direkt mit unseren Kunden durch eine transparente und faire Kommunikation zu lösen.
10. Kontakt
Telefon: +1 (910) 781-3694
E-Mail: info@elvexora.com
Adresse: 717 Greenland Dr, Fayetteville, North Carolina 28305, Vereinigte Staaten
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)