Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unsere Website www.elvexora.com aufgeben.
Durch die Nutzung unserer Website, das Ansehen unserer Produkte und das Absenden einer Bestellung akzeptieren Kunden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Website, den Kauf unserer Möbelprodukte sowie die Rechte und Pflichten zwischen Elvexora und unseren Kunden im Rahmen des deutschen Onlinehandels.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher in Deutschland. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind.
2. Benutzerkonto und Pflichten des Nutzers
Sofern auf unserer Website die Erstellung eines Kundenkontos angeboten wird, sind Nutzer verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen.
Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Das Benutzerkonto darf nicht für rechtswidrige Zwecke, betrügerische Handlungen oder Verstöße gegen geltende Vorschriften verwendet werden.
Wir bemühen uns, unsere Website und Einkaufsfunktionen zuverlässig bereitzustellen. Eine Haftung für Probleme, die durch fehlerhafte Nutzerangaben, unsachgemäße Nutzung oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, besteht nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktinformationen wie Beschreibungen, Bilder, Maße und Materialien möglichst genau darzustellen.
Aufgrund technischer Unterschiede bei Bildschirmen sowie natürlicher Eigenschaften bestimmter Materialien können geringfügige Abweichungen bei Farben oder Oberflächen auftreten.
Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich jederzeit ändern. Eine Produktdarstellung auf unserer Website stellt keine verbindliche Zusicherung einer dauerhaften Verfügbarkeit dar.
Die jeweils aktuellen Preise werden auf der Produktseite und während des Bestellvorgangs angezeigt. Maßgeblich sind die Angaben zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.
Wir behalten uns vor, Produktinformationen, Preise oder Verfügbarkeiten bei Bedarf anzupassen.
4. Bestellung und Zahlung
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Kunden eine automatische Bestätigung über den Eingang der Bestellung.
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit.
Weitere Informationen zu Zahlungsarten und Zahlungsablauf finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie:
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn beispielsweise Produkte nicht verfügbar sind, Zahlungsinformationen nicht bestätigt werden können oder andere berechtigte Gründe vorliegen.
In diesem Fall werden Kunden entsprechend informiert.
5. Versand und Lieferung
Die Lieferung unserer Produkte erfolgt innerhalb Deutschlands.
Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie:
Wir bemühen uns um eine schnelle Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung.
Lieferzeiten können jedoch durch externe Faktoren wie Transportdienstleister, Feiertage oder unvorhersehbare Ereignisse beeinflusst werden.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Bitte wenden Sie sich hierfür mit Ihrer Bestellnummer und den erforderlichen Informationen an unseren Kundenservice.
Bereits versendete Bestellungen können nicht direkt storniert werden. In diesem Fall gelten die Regelungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Weitere Informationen finden Sie hier:
Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
7. Rückgabe und Erstattung
Kunden können Produkte entsprechend den gesetzlichen Verbraucherrechten und den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgeben.
Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Falls ein anderes Produkt gewünscht wird, kann nach erfolgreicher Rückgabe und Erstattung eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Weitere Informationen zu Rückgabebedingungen, Ablauf und Erstattung finden Sie hier:
[Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie]
Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Rückgabe über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist uns wichtig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Daten werden ausschließlich für notwendige Zwecke verarbeitet, insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenservice und Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Wir bemühen uns, Fragen oder Konflikte zunächst durch direkte und transparente Kommunikation mit unseren Kunden zu lösen.
10. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder Dienstleistungen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Telefon: +1 (910) 781-3694
E-Mail: info@elvexora.com
Adresse: 717 Greenland Dr, Fayetteville, North Carolina 28305, Vereinigte Staaten
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)